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淄博市救助服務中心開展業務培訓 提升救助水平

2019-08-13 17:59:32 來源:魯中網·海報新聞

救助科副科長劉亮正在帶領中心職工學習“全國救助管理信息系統”的使用。

魯中網·海報新聞8月13日訊(記者 楊雨桐 通訊員 呂志遠)救助業務工作是為受助人員服務的最直接手段,是整個救助服務工作的根本,在救助服務工作中起著關鍵作用。加強中心工作人員救助業務能力的提升對于規范救助服務、提高救助水平、提升救助形象具有十分重要的意義。淄博市救助服務中心歷來十分重視職工業務能力的增強和救助工作的規范,通過制定業務培訓年度計劃、日常開展業務考核、定期組織業務考試等方式不斷提高職工的服務意識和業務能力。

8月5日,按照省民政廳有關要求,中心組織全體職工參加了全省流浪乞討人員救助管理工作視頻培訓。培訓結束后,中心救助科針對省廳在培訓中提到的“全國救助管理信息系統”操作中的一些問題結合自身實際工作進行了整理歸納,于8月12日在中心會議室組織開展了一次以“全國救助管理信息系統”規范操作為主題的全員培訓。

在培訓中,中心對當前業務工作中還存在的不足采取不回避、不掩蓋的態度,開門見山、直面問題、查擺不足,指出了救助管理信息系統使用中“物品發放登記”、“醫療救治”、“未保管理”等4方面填寫存在問題的地方,并針對整個系統的功能和操作方式進行了詳細的講解和演示,尤其對發現的存在問題的地方重點進行了討論,讓全體職工對系統操作做到心中有數。為確保培訓內容能夠落實到位,切實起到規范救助、提升服務的效果,接下來業務科將對全國救助管理信息系統的使用情況采取不定期抽查的方式進行長期監督。

培訓結束后,中心職工均表示受益匪淺,對如何規范操作系統進行救助登記有了更進一步的認識,提升了下一步用好系統做好救助服務工作的信心。

下一步,市救助服務中心將以提升救助服務、樹立救助新形象為重點工作,通過繼續開展業務培訓、加強中心人才培養,不斷提高職工的積極性、主動性和創造性,持續推動救助工作創新發展。

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